5月24日—30日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8667件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务4640件，转交部门办理4027件，主要涉及卫生健康、城乡建设、交通运输、市场监管、环境保护、城市管理、劳动和社会保障等领域。
上周群众诉求量增速最快前三类 公共服务类，上周共受理241件，较前周增长40.94%，主要涉及反映小区自来水水压低、停水、水质差及咨询居民区建设信号塔是否有辐射、宽带注销流程等问题；劳动和社会保障类，上周共受理262件，较前周增长27.18%，主要涉及反映建筑领域的工程承建方、包工方拖欠农民工工资，企业拖欠员工工资及咨询城乡居民医保、养老保险补缴等问题；民政事务类，上周共受理170件，较前周增长26.87%，主要涉及咨询办理婚姻登记、城乡低保、残疾证流程等问题。涡阳县群众反映
涡阳县丹城镇重兴村重兴庄南侧紧邻王岭河，约300米的沿河路未安装防护栏，该处靠近重兴中学，来往学生较多，安全隐患较大。涡阳县政府回复 经丹城镇政府核实，反映人反映情况属实。重兴中学已于5月25日安装防护栏，安全隐患已消除。经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
蒙城县群众反映
蒙城县有非法营运客车每天不定时从江苏常州返蒙，正常通过蒙城收费站进入，偶尔躲避疫情防控卡点，从怀远西高速出口进入蒙城县双涧镇。蒙城县政府回复 经县交通执法大队在县高速出入口及疫情防控交通卡点查控，分别查获违法经营客车一辆、非法营运私家车一辆。下一步，县交通运输局将加大对非法营运车辆的查处力度，一经发现，将严厉打击。
经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
谯城区群众反映
谯城区五马镇芍花村崔大庄南侧的私人停车场无证售卖汽油、柴油，24小时经营，停车场西南侧活动板房下方埋有油罐，安全隐患较大。谯城区政府回复 经五马镇政府联合区商务局核实，反映人反映情况属实。目前已将该处活动板房拆除，储油罐已移除。 经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
亳州高新区群众反映
高新区十九里镇姜屯村东西大街部分居民用水水压不足，影响群众生活。亳州高新区管委会回复 经核实，姜屯村由十九里镇李门楼水厂供水，2021年10月份因美丽集镇建设十九里镇街道开始恢复供水，导致李门楼水厂承担供水量剧增，部分管网末端居民家中出现水压偏低现象。经区水利局协调，预计2022年6月底为李门楼水厂新建1眼水源井、并网供水。 经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。
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