01网友留言： 蒙城县金色家园是十多年的老小区，原本建的有地下停车库，后因种种原因至今都未投入使用。地上停车位本来就有限，为了停车都抢位置，很多车晚点回来根本就没有停车的地方，在这样的情况下，金色家园在对部分楼改造电动车停车棚的情况下占用私家车位置，项目出发点是好的，但是执行起来因和部分商店存在某种利益，不影响商家的前提下竟然牺牲业主的场地空间。比如5号楼，有三个商家，楼下两个商家都是长期占用后门公共位置，导致居民电瓶车都无法停放两边，只能摆放到中间楼梯口台阶处，致使道路更加狭窄，私家车都无法拐进来。5号楼的电梯长期出现问题不能使用，高层居民有老有小多有不便，每次反映都是凑合着维修，估计5号楼电梯都是全小区最破旧的。物业应对两户商家后门处采取措施，都是一样交物业费，如果说三户商家包揽了本号楼物业费我们无话可说，可是并非如此。应清理不必要的东西，规范停车位置，把电动车棚建在该建的位置，看看对面怎么建的车棚，看看对面怎么管理的商店。同时也管一下本小区养狗户，狗屎到处可以看到，树林草坪上不小心都能踩到，物业保洁人员连楼道里都打扫不干净，还指望大环境会干净嘛？！ 中共亳州市委办公室回复：2022-09-29 19:02网友，您好。您在人民网给省委书记留言，反映金色家园占用居民停车位问题，亳州市委高度重视，认真予以办理，现将办理情况回复如下： 经查：蒙城县金色家园小区于2010年5月10日交付使用，原物业公司已撤离；2016年11月10日，由安徽一山物业服务有限公司进驻该小区提供服务。您系该小区5栋楼某室业主。 关于您反映建设非机动车停车棚占用停车位的情况。经查：该小区前期未规划建设机动车地下停车库及非机动车停车棚，现已不能满足业主非机动车停放需求。对此，蒙城县住房发展中心根据小区业主需求，经小区业主委员会及业主同意，在部分绿化边缘位置增建部分非机动车停车棚，未占用居民停车位。同时，蒙城县住房发展中心已要求该小区物业公司将原非机动车停车棚向该楼栋北侧后移，方便业主车辆进出。 关于您反映5栋楼商铺占用公共位置的情况。经查：您反映的情况属实。蒙城县城市管理局已告知商铺禁止在门前摆放物品，并要求小区物业公司加强管理。 关于您反映5栋楼电梯破旧、不能使用的情况。经安徽省亳州市质量技术监督局、安徽省特种设备检测院检验，电梯运行状况正常。蒙城县住房发展中心已要求小区物业公司及电梯维保公司加强对电梯安全运行及维保服务质量的管理工作，保障电梯正常运行。 关于您反映不文明养犬的情况。经查：您反映的情况属实。蒙城县住房发展中心已要求物业公司加强服务意识、提高服务态度、加大卫生清扫力度。同时，蒙城县城市管理局已加大宣传力度、增加巡查频次、发现不文明养犬行为将及时制止。 感谢您对我们工作的关心和支持，如果您还有不清楚的地方，请与蒙城县住房发展中心联系（联系人：李文杰，电话：15856759166）。
02网友留言：消防环保不合格，物业部不作为 我是亳州市蒙城县玖隆皇家花园二期的业主，反映下面几个问题： 1.消防栓没有水。投诉有关部门后来检查时物业会送水，检查的走了又把水停掉，导致多次投诉还是没有解决问题。2.生活污水向雨水管道排放，后直接流向各河流。3.物业多次在雨水管道口清洗垃圾桶，污水排入雨水管道。多次向物业反映清理下水道，物业敷衍了事，导致垃圾淤泥灌入房内4.设施损坏物业不维修，只等政府出钱。
5.停车场问题多年未解决。 中共亳州市委办公室回复：2022-09-29 19:02网友，您好。您在人民网给省委书记留言，反映玖隆皇家花园二期物业不作为问题，亳州市委高度重视，认真予以办理，现将办理情况回复如下： 经查：玖隆皇家花园二期小区由蒙城县玖隆房地产开发有限公司开发建设，于2015年6月交付业主使用，物业服务由安徽一山物业服务有限公司提供。 关于您反映消防栓无水的情况。经蒙城县住房发展中心、县消防救援大队现场核查，该小区消防栓供水正常。同时，玖隆皇家花园二期已列入消防设施设备第二批次整改范围中，预计2022年12月开展立项招标工作。 关于您反映生活污水排至雨水管道的情况。经查：玖隆皇家花园二期为老旧小区，小区设计时阳台仅有雨水排水管，部分居民将洗衣机排水管接入阳台雨水排水管，造成小区排水管网雨污混接。对此，蒙城县住房发展中心已按程序申请资金进行雨污水管道分流改造，预计2022年12月底完成改造。 关于您反映垃圾淤泥灌入房内的情况。经查：前期，该小区物业公司在小区北门进行垃圾桶清洗，造成管道堵塞。对此，蒙城县住房发展中心已要求物业公司在规定位置清洗垃圾桶，并疏通清理污染的雨水管道。目前，管道已恢复正常使用。 关于您反映绿化损坏、设施破损的情况。经查：您反映的情况属实。目前，该小区物业公司已在小区内补种草坪修剪绿化、维修小区内破损路面、并对小区内破损的垃圾桶进行更换。 关于您反映地下停车场的情况。经查：因开发企业资金短缺，地下车库停工，致使小区业主只能在地上车位停车。目前，蒙城县住房发展中心已督促开发企业积极筹措资金，并纳入老旧小区改造处理，同时要求物业公司加强小区地上车辆停放的管理。 感谢您对我们工作的关心和支持，如果您还有不清楚的地方，请与蒙城县住房发展中心联系（联系人：李文杰，电话：15856759166）。
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