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“食客来店就餐时，只需用手机扫一下右下角的二维码，就可以在线对该餐饮店进行评价和投诉，还可以在线查阅该餐饮店的经营资质、管控排查记录、抽检信息等，大大提高了食品药品安全日常监督质效。”11月5日，在位于市区仙翁路的一家品牌连锁餐饮店，亳州高新区市场监督管理局执法人员指着该店张贴的“食品药品社会监督码”告诉记者。 记者看到，该餐饮店在店内显著位置张贴着亳州市落实食品安全“两个责任”公示牌，公示牌上清楚地标识着该店的企业负责人、食品安全员、包保干部等人的联系方式。右下角还张贴有二维码，这个二维码就是“亳州市食品药品社会监督码”。 食品药品安全无小事，食品药品安全关系每个人的身体健康和生命安全。亳州市市场监督管理局相关负责人告诉记者，今年以来，亳州市在食品安全和药品安全工作中坚持数智赋能，利用二维码技术进行精细化管理和监控，从源头到餐桌全方位地保障食品的质量和安全。在食品安全“两个责任”工作中，开发了“食安包保”数智管理平台，在药品监管工作中，开发了“亳药安”药品信息化监管小程序。 全市所有在营在业的食品生产经营单位、药品经营使用单位及亳州中药材专业市场经营户，在纳入数智监管的同时，每个主体都被赋予一个二维码，简称“社会监督码”，每个“社会监督码”都与“亳州市食安包保数智管理平台”和“药品安全信息化平台”进行了信息绑定。 社会公众或消费者在食品药品消费活动现场，通过微信扫一扫“社会监督码”的方式，可以及时查看到该经营单位的食品药品安全主体责任履行情况，查询药品经营使用单位相关信息，追溯所购买药品进货来源。同时，还新增了对该商户食品药品质量的满意度评价功能，消费者根据自己的消费体验，可实时对商户进行勾选评价，每一次的评价记录都会自动累计为该商户主体的整体评价星级。同时，如遇到食品药品质量问题，可以直接对商户投诉举报，信息会同步传递到辖区市场监管所，提醒监管部门及时处理。 据了解，这种便捷的客户消费评价、投诉举报措施，将倒逼全市各食品生产经营主体和药品经营使用单位及亳州中药材专业市场经营户主动加强食品药品安全管理，并不断改进提升食品药品质量。亳州市通过不断创新食品安全“两个责任”系列机制措施和药品安全信息化监管手段，真正实现了全社会对食品药品质量的有效监督，达到了全市食品药品安全“社会共治”水平不断提升的效果。(记者 赵琳琳 通讯员 白广东)
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